주식회사 소프트베리 개인정보 처리방침
주식회사 소프트베리(이하 “소프트베리”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, ‘EV Infra 충전오더’ 서비스를 이용하는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리목적, 처리하는 개인정보의 항목, 처리 및 보유기간
1.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다.다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
개인정보 항목 | 수집·이용 목적 | 필수 여부 | 보유·이용 기간 |
이름 | 서비스 예약 확인 및 본인 식별 | 필수 | 서비스 이용 완료 후 관련 법령에 따른 보관 기간까지 |
휴대전화번호 | 예약·진행·완료 안내, 고객 문의 대응 | 필수 | 서비스 이용 완료 후 관련 법령에 따른 보관 기간까지 |
차량 번호 | 현장 차량 식별 및 충전 서비스 제공 | 필수 | 서비스 이용 완료 후 관련 법령에 따른 보관 기간까지 |
충전 위치 정보(주소) | 충전 기사 현장 방문 및 서비스 제공 | 필수 | 서비스 이용 완료 후 관련 법령에 따른 보관 기간까지 |
예약 정보 (이용 날짜, 시간) | 서비스 일정 관리 및 운영 | 필수 | 서비스 이용 완료 후 관련 법령에 따른 보관 기간까지 |
서비스 이용 이력 | 고객 문의 대응, 서비스 품질 개선 | 필수 | 서비스 이용 완료 후 관련 법령에 따른 보관 기간까지 |
제2조 (개인정보의 수집·이용에 대한 법적 근거)
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 정보주체의 동의를 받은 경우
2. 서비스 제공을 위하여 불가피한 경우로서 계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 경우
3. 법령에 따라 개인정보의 수집·이용이 허용되거나 의무로 규정된 경우
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1.
회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성될 때까지 보유·이용합니다.
2.
다만, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「국세기본법」 등 관련 법령에 따라
보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
3.
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
4.
시범서비스 종료 시, 보유 중인 개인정보는 법령상 보존 의무가 없는 경우 지체 없이 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.이를 판매하거나 영리 목적으로 제공하지 않습니다.
다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
1.
이용자가 사전에 동의한 경우
2.
법령에 근거하여 제공이 요구되는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
개인정보를 위탁받는자 | 위탁하는 업무의 내용 | 수탁업체 개인정보 처리방침 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
NHN Cloud | 알림톡 서비스, 문자 안내 서비스 | 회원 탈퇴일로부터 30일간 보유 또는 위탁 계약 종료시 | |
(주)문자세상 | 문자 안내 서비스 | 회원 탈퇴일로부터 30일간 보유 또는 위탁 계약 종료시 | |
주식회사
채널코퍼레이션 | 고객 문의 서비스 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료시 | |
주식회사 이온어스 | 서비스 |
•
이동형 충전 기사(현장 충전 서비스 제공)
•
알림톡·문자 발송 대행 업체
•
시스템 운영 및 유지보수 업체
회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.
제6조 (자동 수집되는 개인정보 항목)
회사는 서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
•
접속 로그, IP 주소, 기기 정보, 이용 기록
이용자는 브라우저 또는 단말기 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1.
개인정보 열람 요청
2.
개인정보 정정 및 삭제 요청
3.
개인정보 처리 정지 요청
위 권리는 고객센터 또는 개인정보 보호 책임자를 통해 행사할 수 있습니다.
다만, 관련 법령에 따라 일부 요청은 제한될 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1.
파기 절차
•
개인정보의 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 내부 방침에 따라 파기
2.
파기 방법
•
전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
•
종이 문서: 분쇄 또는 소각
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
•
관리적 조치: 내부 관리계획 수립 및 직원 교육
•
기술적 조치: 접근 권한 관리, 보안 시스템 운영
•
물리적 조치: 개인정보 보관 장소 접근 통제
제10조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서
1.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
•
개인정보 보호책임자
◦
성명: 하용수
◦
직위: 팀장
◦
전화번호: 070-8633-9009
◦
이메일 : hello.security@soft-berry.com
2.
회원님께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 회원님의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
•
개인정보 보호 담당부서
◦
부서명: 경영지원
◦
담당자명: 하용수
◦
전화번호: 070-8633-9009
◦
이메일: hasinkkk@soft-berry.com
제11조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 법령 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며,
변경 시에는 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 사전에 안내합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 01월 26일부터 시행합니다.